Des emplois locaux et pertinents choisis pour vous!

Libraire

Groupe Archambault inc.

C'est une position du type Temps-Partiel à Laval, QC publiée le septembre 10, 2017.

Sous la supervision du gérant de département, le commis contribue au succès du magasin en assurant un environnement propice à la satisfaction des besoins et attentes des clients et ce, en leur fournissant un service à la clientèle exceptionnel.

Principales responsabilités :

  • Répondre à la clientèle dans le respect du code de service;
  • Conseiller les clients de façon efficace et dynamique et faire des suggestions appropriées;
  • Effectuer les recherches nécessaires dans le système informatique pour répondre au besoin des clients;
  • Assurer une présence au comptoir d’écoute;
  • Proposer aux clients des mises de côté et réservations spéciales et compléter les formulaires associés;
  • Faciliter le travail des commis lors de recherche d’informations ou de produits;
  • Traiter adéquatement les plaintes des clients et se référer au supérieur au besoin;
  • Rendre disponible à ses pairs, son expertise au besoin;
  • Participer à l’entraînement d’un nouvel employé;
  • Disposer et classer la marchandise sur les étalages;
  • S’assurer d’une présence visuelle stratégique des produits et affichages;
  • Être à l’affût de l’évolution des besoins de la clientèle et transmettre le feedback à son supérieur immédiat;
  • Vérifier régulièrement le prix affiché sur les produits en étalage et s’assurer de la conformité avec les directives et la politique de prix;
  • Effectuer le suivi de l’inventaire des produits et signaler les écarts.

Horaire : L’horaire de travail est variable selon les besoins opérationnels du magasin. Le candidat retenu doit assurer une disponibilité de jour, de soir et de fin de semaine.

Statut : Temporaire à durée indéterminée

Académique et professionnelle :

  • Diplôme d’études secondaires (DES);
  • Expérience pertinente dans un magasin de détail.

Compétences :

  • Passionné du service à la clientèle;
  • Capacité de travailler en équipe;
  • Bonne connaissance du domaine du livre.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 0-2 années

Paquet

Salary: N/D