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Expert Office 365

FXTI inc.

C'est une position du type Temps-Plein à Laval, QC publiée le août 5, 2017.

FXTI est à la recherche d’un Expert Office 365.

Responsabilités:
– Analyser et résoudre des problèmes techniques touchant les services comme Microsoft Hosted Exchange, Skype Entreprise, Office 365, OneDrive, Yammer, Teams, PowerBI, PowerAPP, SharePoint Online, etc
– Assister et offrir du soutien technique aux agents de première ligne et, parfois, directement à nos clients, par téléphone, courriel ou clavardage
– Conseiller les agents de soutien et partager ses connaissances pour développer leurs compétences afin de les aider à gérer eux-mêmes des problèmes complexes
– Identifier, de manière proactive, des tendances et des occasions d’automatiser la résolution de problèmes courants
– Maintenir une expertise à jour sur les services et applications cloud, y compris les problèmes potentiels et les moyens de les corriger

Profil:
– AEC/DEC/BAC en informatique ou l’équivalent
– 2+ années d’expérience dans un rôle similaire
– Solides compétences techniques avec Microsoft Exchange / Office 365
– Certification MCP/MCSA sur Office 365
– Bilingue (Anglais et Francais)

Excellentes connaissances des solutions Office 365, Azure et SharePoint;
Programmation et automatisation des tâches (Powershell, VBS);
Être apte à voyager à l’extérieur de la région de Montréal;
Posséder un permis de conduire valide et une voiture;
Expérience et formation : Entre deux(2) et dix (10) ans d’expérience;
Certifications de l’industrie un atout important (MCSA, MCSE, CCNP, VCP);
AEC/DEC en informatique et/ou Baccalauréat en informatique (ou expérience pertinente équivalente);

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 3-5 années

Paquet

Salary: N/D