Des emplois locaux et pertinents choisis pour vous!

Agent au service à la clientèle

B2B2C

C'est une position du type Temps-Plein à Laval, QC publiée le juillet 27, 2017.

B2B2C 

B2B2C est un fournisseur de services Internet (FSI) indépendant, offrant une palette complète de services voix et données pour le particulier et l’entreprise. Opérant au Québec et en Ontario depuis 1995, B2B2C est la référence en termes de qualité de service à prix compétitifs dans son secteur. B2B2C étant une PME en pleine croissance encourageant fortement le développement personnel de ses employés, nous sommes un employeur de choix pour les candidats souhaitant s’épanouir professionnellement et bénéficier d’une atmosphère de travail agréable et chaleureuse. Chez B2B2C, chaque employé joue un rôle clé dans le succès de l’entreprise et nous en sommes fiers.

MISSION DU POSTE

B2B2C recherche un(e) agent(e) service à la clientèle avec de l’expérience dans le service à la clientèle par téléphone. 

Spécifiquement, vous serez responsable de :

  • Gérer des comptes clients résidentiels
  • Offrir le meilleur service à la clientèle de l’industrie
  • Communiquer avec les clients de la société par téléphone et courriel
  • Faire les différents encaissements de paiement
  • Gérer les demandes d’annulation des comptes clients
  • Préparer/ Envoyer des comptes en pré-collection/ collection
  • Prendre des ententes de paiement
  • Imprimer et envoyer différents avis

Le défi vous intéresse ? B2B2C a besoin de vous pour continuer à grandir.

Compétences essentielles:

Excellent service à la clientèle

Bon esprit d’analyse

Parfaitement bilingue (oral et écrit)

Expérience de travail 2 ans Min.

Une très bonne connaissance des usages d’Internet ainsi qu’une connaissance d’Outlook, Word et Excel sont des atouts.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 3-5 années

Paquet

Salary: 13-14$ par heure