Des emplois locaux et pertinents choisis pour vous!

Représentant/e au service à la clientèle

Service 2000

C'est une position du type Temps-Plein à Laval, QC publiée le septembre 11, 2017.

Vous cherchez un employeur qui se soucie de votre santé et de votre bonheur au travail ?

Vous êtes une personne d’équipe qui aime les contacts humains ?

Vous désirez faire une différence dans la vie des gens qui vous entoure ?

Service 2000 Électroménagers cherche des gens inspirants qui désirent se joindre à une équipe inspirante.


Objectif de l’emploi :
Les tâches consistent à prendre les appels téléphoniques et à répondre par courriel aux clients dont l’appareil électroménager ne fonctionne pas bien, à bien noter les causes probables de mauvais fonctionnement, à leur expliquer clairement chaque étape de l’intervention Service 2000 afin que leurs attentes soient claires, à programmer des appels de service, à participer au processus de répartition d’appels, à tenir à jour la base de données et à effectuer divers travaux d’entrée de données.

Compétences

Bonne capacité d’écoute
Compétences en communication téléphonique
Compétences informatiques
DébrouillardiseRésolution de conflit avec différents intervenants
Compétences en saisie de donnéesPréférable: expérience dans l’industrie de la réparation d’électroménagers
Essentiel: 5 années d’expérience en service à la clientèle

Connaissances et aptitudes

Essentielle – langues parlées et écrites : français et anglais
Communication verbale
Empathique, attentionné/e
Capacité à faire preuve de jugement 

Pour postuler

Envoyez votre CV avec une lettre de présentation décrivant pourquoi vous postulez pour ce poste et répondant aux quatre questions suivantes. Référez-vous à la page http://service2000.ca/valeurs-fondamentales/ :

  • Laquelle des valeurs fondamentales de Service 2000 est la plus alignée avec vos valeur personnelles. Pourquoi?
  • Donnez-nous 2-3 exemples où vous avez expérimenté nos valeurs dans votre carrière.
  • Quels sont les 5 accomplissements professionnels dont vous êtes le plus fier? Pourquoi?
  • Selon vous, quels facteurs rendent le plus un environnement de travail motivant?

Envoyez le tout à carriere@service2000.ca. Seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Le lieu de travail se trouve à notre bureau de Laval, dans le parc industriel.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 3-5 années

Paquet

Salary: N/D