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Agent(e), Services administratifs

Groupe Premier Médical

C'est un Contrat job à Laval, QC publiée le mars 20, 2020.

Nous sommes toujours prêts, toujours près est l’adage qui résume la philosophie de Groupe Premier Médical (GPM) par rapport à la qualité de son service à la clientèle!

Notre service à la clientèle c’est plus qu’une affaire de théorie – c’est dans la pratique que cela se vit!

Nous offrons un produit et une approche clientèle unique, qui se démarque sur le marché de la gestion d’un régime collectif au Québec. Nos actions sont axées sur le bien-être des participants du régime de GPM ainsi qu’aux intérêts de l’employeur.

Depuis les dix dernières années, 97 % de nos clients font toujours affaire avec nous.

Le succès de ce taux de rétention élevé repose sur nos valeurs fondamentales qui alimentent nos décisions d’affaires et notre travail au quotidien.

Alors, si l’esprit de la famille, la satisfaction de la clientèle, l’engagement, la fierté et l’accessibilité sont des valeurs qui vous rejoignent, nous souhaitons vous rencontrer.

L’ Agent(e) est chargé(e) de créer et maintenir les dossiers des clients et des participants. Il (elle) procède avec exactitude et rapidité à la saisie des données dans les systèmes de gestion en fonction des renseignements fournis par les clients.

Pour bien s’acquitter de ses fonctions, l’Agent(e) doit être à la fois productif(ve) et soucieux(se) du détail. Il(elle) doit analyser correctement tous les documents reçus et les traiter selon les exigences règlementaires et les normes de service établies. Il(elle) doit se montrer proactif(ve) et disponible, et devenir très familier(ère) avec les systèmes d’exploitation utilisés et les services offerts par GPM.

Une formation complète et détaillée est offerte à l’interne..

Capacité d’analyse
Grand souci du détail
Apte à s’ajuster aux priorités changeantes
Fiabilité