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Analyste, Soutien Technique TI

Produits Alimentaires Viau inc.

C'est un Contrat job à Laval, QC publiée le septembre 5, 2021.

Description de la fonction :

Sous l’autorité d’ Analyste d’Affaires Sénior, l’Analyste Soutien Technique fait partie d’une équipe de professionnels des TI qui fournit du soutien technique matériel et logiciel au sein de l’organisation. Vous serez chargé de soutenir les solutions qui ont été mises en place par les Analystes d’Affaires et vous serez invité à participer dans des projets entrepris par ces derniers.

Liste des tâches :

  • Effectuer les fonctions d’administration de Microsoft Dynamics NAV et Solochain qui incluent la gestion de la sécurité, l’entretien de la BD, et donner du support de niveau 1 et 2 dans cette application.
  • Gestion des usagers, recettes et matériels dans le système Solochain
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Recherche et Developpement pour la création et maintient des recettes de production.
  • Support EDI
    • Ajout de la configuration EDI pour les produits finis dans Microsoft Dynamics NAV et sur Itrade
    • Ajout de configuration sur partenaires EDI (ex : nouveau ship-to address)
    • Support et suivi sur les erreurs EDI (documents non uploadé ou non recu, ect)
  • Vérification fréquent du bon déroulement de l’execution des rapports en place
  • Supporter les usagers des applications informatiques existantes incluant Windows, MSOffice, Solochain, ERP ou tout autre logiciel de production
  • Produire et garder à jour de la documentation et des rapports techniques de qualité.
  • Autre taches connexes

Formation-Habiletés et expérience requise :

  • Etudes en informatique (DEC de preference);
  • 2-3 ans d’expérience dans un rôle similaire, expérience Agroalimentaire un atout.
  • Experience dans l’extraction d’information d’une base de données est un atout;
  • Bonne connaissance des systèmes informatiques y compris Windows, Microsoft office, Solochain et bonne connaissance des autres applications de l’entreprise;
  • Capacité de travailler sous pression;
  • Habileté à travailler avec des clients internes de profils variés;
  • Bon sens de l’organisation et de la communication;
  • Rapidité et ingéniosité;;
  • Capacité à identifier les problèmes et trouver des solutions efficaces ;
  • Solides compétences en travail d’équipe ;
  • Bilingue: français et anglais (intermediaire).