Architecte de solutions

L’architecte de solution dirige l’intégration de nouvelles relations, assure la transition des exigences techniques et répond aux questions techniques les plus complexes des clients. Il doit être un expert reconnu des processus et des technologies dans les domaines suivants: e-commerce, vente au détail, gestion des données des produits, gestion de contenu, gestion des commandes. Cela comprend également la capacité de concevoir des solutions complexes avec les clients et les équipes de services et d’être en mesure de les conseiller sur les processus de travail lors d’obstacles rencontrés.

Vos Responsabilités

• Faire des recommandations sur les stratégies d’intégration, l’architecture d’entreprise, l’architecture d’application et les plateformes requises pour l’implantation d’une solution complète faite selon les règles de l’art.
• Être responsable de la relation technique avec les clients et les revendeurs, y compris la gestion des briefings sur les produits et les solutions, le travail de validation de faisabilité et la coordination de ressources techniques supplémentaires. Travaillez directement avec les clients pour créer des solutions et des cas d’utilisation des intégrations de produits LOC afin de pouvant générer une valeur commerciale.
• Diriger et prioriser les solutions et les exigences techniques chez les clients et défendre la résolution des problèmes en matière de solution et/ou de produit en interne.
• Agir en tant qu’expert dans le cadre du processus d’incidents majeurs – en fournissant formation et soutien aux membres de l’équipe.
• Superviser la résolution des incidents les plus complexes – en assurant la bonne direction et coordination de la restauration du service.
• Escalader les problèmes majeurs vers l’équipe de direction.

Vous amenez avec vous :

• 10 ans ou plus d’expériences dans un rôle orienté client, aligné sur les ventes soit comme consultant, ingénieur de solution, architecte de solution, gestionnaire de programme ou gestionnaire de produit technique.
• Une compréhension technique profonde des technologies info-nuagique et des applications haute performance/multiniveaux.
• De solides compétences en communication verbale et écrite, avec une expérience de la communication à tous les niveaux.
• Une expérience dans l’établissement et la gestion de la relation client et une gestion efficace de leurs attentes.
• Une forte compréhension du milieu du commerce électronique.
• Une bonne familiarité avec les technologies suivantes:
• Réseaux (TCP / IP, DNS, pare-feu, Azure Application Gateway, proxy inverse, etc.)
• Microsoft Azure cloud (Modèle ARM, Azure CLI, Azure Powershell)
• Azure Active Directory
• Bases de données (Microsoft SQL Server / Azure SQL Database)
• Concept de sécurité (TLS, SSL, certificats, cryptage, etc.)
• Composants Windows (sécurité, registre, utilisateurs et groupes, etc.)
• Expérience dans le développement d’outils d’automation
• Expertise sous Windows 7/8/10 et Windows Serveur 2008R2/2012R2/2016/2019
• Excellentes aptitudes à la coordination: gestion d’enquêtes TI complexes
• Expérience dans la gestion de projets multiples ou de négociations à courte échéance.
• Atout: Gestion de la livraison de plateforme de commerce électronique.