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Spécialiste de l’expérience-client

Les Restaurants McDonald's - Rosemère

C'est un Contrat job à Laval, QC publiée le novembre 14, 2020.

Votre énergie et expérience

 

Bien que votre expérience de travail antérieure dans l’industrie de la restauration ou du commerce de détail en tant que barista, serveur, associé aux ventes, préposé à la caisse, membre d’une équipe ou représentant des ventes soit toujours utile et appréciée, ce qui compte le plus, c’est qui vous êtes.

 

Vous êtes digne de confiance et vous avez confiance en ceux qui vous entourent. Vous avez le souci du détail et vous savez que c’est la qualité qui fait revenir les clients. Vous comprenez que servir, c'est créer des liens. Sourire, offrir de l'aide et même faire preuve d'empathie, voilà qui peut transformer la journée d'un client. C'est inné chez vous. Vous avez de l'entregent. Vous aimez rendre les gens heureux.

 

Le poste

 

Nous sommes certains que vous avez une idée de ce que c’est que de travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques grandes lignes sur le poste :

·       Démontrer votre passion des gens en anticipant les besoins des clients, en les surprenant, en les ravissant et en leur offrant un service attentionné.

·       Inspirer, soutenir et guider votre équipe à offrir une expérience-client qui dissipe la distinction entre les restaurants classiques et les restaurants à service rapide.

·       Tisser des liens avec les clients et répondre à leurs questions au sujet de nos produits et de notre marque, et les valoriser à tous les points de service.

·       Faire preuve de calme et d'équité en matière d'expérience-client et gérer les situations avec retenue et positivisme.

·       Faire de McDonald’s plus qu'un endroit offrant de savoureux produits dont on raffole. Faire vivre à nos clients une expérience qui les ravira et créer des liens solides avec eux.

 

Notre offre

 

Travailler avec nous signifie que vous aurez l’occasion d’apprendre en travaillant, d’avoir un horaire flexible et de travailler dans un environnement sécuritaire et inclusif. Ce que cela signifie en pratique :

·       Accès à des occasions de formation et de perfectionnement de vos compétences qui vous feront progresser

·       Rémunération globale comprenant des rabais, des programmes de motivation et des avantages en reconnaissance de votre travail

·       Horaire flexible qui répond à vos besoins

·       Milieu de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

·       Possibilité d’exprimer votre authenticité au travail – bienvenue aux personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture – tout comme les clients qui fréquentent nos restaurants chaque jour.