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Agent/agente de centre d’appel – service à la clientèle

B2B2C

C'est un Contrat job à Laval, QC publiée le octobre 8, 2020.

B2B2C

B2B2C est un fournisseur de services Internet (FSI) indépendant, offrant une palette complète de services voix et données pour le particulier et l’entreprise. Opérant au Québec et en Ontario depuis 1995, B2B2C est la référence en termes de qualité de service à prix compétitifs dans le secteur des télécommunications. B2B2C étant une PME en pleine croissance encourageant fortement le développement personnel de ses employés, nous sommes un employeur de choix pour les candidats souhaitant s’épanouir professionnellement et bénéficier d’une atmosphère de travail agréable et chaleureuse. Chez B2B2C, chaque employé joue un rôle clé dans le succès de l’entreprise et nous en sommes fiers.

MISSION DU POSTE

B2B2C recherche un(e) agent(e) service à la clientèle avec de l’expérience dans le service à la clientèle par téléphone.

Spécifiquement, vous serez responsable de :

  • Vendre nos différents services résidentiels d’accès Internnet de de téléphonie
  • Communiquer avec les clients de la société par téléphone et courriel

Le défi vous intéresse ? B2B2C a besoin de vous pour continuer à grandir.

AVANTAGES

  • Bonis de performances
  • Rabais employé pour votre connexion Internet à la maison
  • Café spécialisée gratuit- une centaine de combinaisons possibles
  • Programme Mieux-Vivre: Cotisation annuelle de l’employeur pour votre abonnement au gym
  • Activités sociales organisées par l’entreprise (Barbecue, épluchette, dîner pizza, party de Noel)
  • Assurances collectives
  • 2 types de REER collectifs disponibles pour vous
  • Et de nombreux autres!

Compétences essentielles:

Excellent service à la clientèle

Bon esprit d’analyse

Parfaitement bilingue (oral et écrit)

Une très bonne connaissance des usages d’Internet ainsi qu’une connaissance d’Outlook, Word et Excel sont des atouts.

Offre

Salaire: 13.10