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Représenatnt service a la clientele

Fuze Hr Solutions

C'est un Temps-Plein job à Laval, QC publiée le juin 11, 2019.

Vous aimeriez travailler de chez vous et éviter le trafic ?

Vous aimez le service à la clientèle et vous êtes bilingue ?

Voici l’emploi idéal pour concilier le travail et la vie personnelle !

Nous avons besoin de personnes ayant des disponibilités flexibles afin de combler les horaires suivants : Du lundi au vendredi, 8h00 à 20h00.

Le télétravail est offert une fois la formation terminée.

Le Représentant au service à la clientèle reçoit les appels entrants qui consistent à l’activation de contrat de service, de demande d’appels de service, de mise à jour de dossiers et d’informations générales de tous les programmes de contrat de services.

Vos tâches : Reçoit les appels entrants correspondant à la raison d’être du poste Effectue les activités services après-vente (demandes de réparation, activations, déménagements, plaintes, informations générales, régler les problèmes de clients ou les référer au service concerné, etc.) Offre un service professionnel, prompt, courtois tout en s’assurant de donner de l’information pertinente à tous les clients Résout les demandes des clients dans des délais respectables tout en faisant un suivi avec ceux-ci si cela s’avère nécessaire Qualifications requises : Un diplôme d’études secondaires est requis pour ce poste Détient une bonne connaissance informatique de l’environnement Windows Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (expérience en centre d’appels est un atout) Le bilinguisme parlé et écrit au niveau de l’anglais et du français est essentiel Détient de bonnes habiletés en matière de communication et de relations interpersonnelles Est en mesure d’assumer plusieurs tâches simultanément Postulez dès aujourd’hui !Contact DetailsEnvoyés votre CV à pilara@fuzehr.com!!