CHEF CAISSIER(IÈRE)

Position But:

L’Avant du magasin est le dernier endroit où il est possible de faire plaisir aux clients par leurs offrir un excellent service à la clientèle. Le caissier principal joue un rôle clé dans la réalisation de ces objectifs, en assumant les responsabilités énumérées dans la présente description.

Responsabilités liées au poste :

Nous recherchons des associés qui peuvent mettre à profit leur côté orange de la manière suivante :

• Aider le superviseur de l’Avant du magasin à veiller au bon déroulement des activités dans son ou ses services ou rayons.;
• Motiver l’équipe à adopter en tout temps les comportements «Le client AVANT TOUT».
• Sensibiliser les associés de l’Avant du magasin aux promotions en vigueur et à leur emplacement afin qu’ils puissent diriger les clients de façon efficace.
• Transmettre aux associés les objectifs du magasin et de Home Depot.
• Former et superviser les caissiers (y compris les caissiers de toutes les autres aires de caisses) et les associés préposés au stationnement. Établir des attentes précises en matière de rendement et fournir une rétroaction sur place.
• Offrir un service remarquable à tous les clients (internes ou externes) en assurant une exploitation et une gestion efficaces des caisses de l’Avant du magasin et des autres aires de caisses.
• Offrir un environnement de travail et de magasinage sécuritaire en respectant l’ensemble des normes et des politiques en matière de sécurité, en suivant la formation exigée sur la sécurité, en remédiant sur-le-champ aux situations dangereuses ou en les signalant au directeur en service, et en travaillant de manière sécuritaire afin de ne pas compromettre sa propre sécurité et celle de ses collègues, des fournisseurs et des clients.

Expérience et connaissances requises:

L’associé ayant le genre d’orange que nous recherchons devra :

• Satisfaire aux exigences minimales relatives à l’ancienneté et au code de rendement V2 (ou P3 dans l’ancien système).;
• Être disposé à travailler selon un horaire variable, incluant les soirs et les fins de semaine.
• Posséder d’excellentes aptitudes en matière de communication et de service à la clientèle.
• Connaître toutes les politiques, méthodes et tâches relatives au service à la clientèle, à la manipulation des espèces, aux comptoirs de services et à l’aire de stationnement.
• Avoir un an d’expérience en supervision.
• Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de résolution de problèmes et de prise de decisions.